Bongkar Kartu

Bantuan

CS, panduan, dan pertanyaan umum.

Cara menemukan User ID

Ketuk Avatar Anda di sudut kiri atas layar utama game. User ID tercantum di bawah Avatar.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Kartu Mitra saya belum dipakai, boleh saya jual balik?

Tidak. Kami tidak membeli kembali Kartu Mitra, dipakai maupun belum. Pembelian bersifat satu arah.

Saya salah beli nominal, bisa tukar ke nominal lain?

Tidak bisa ditukar nominalnya. Karena itu pastikan nominal dan User ID sudah benar sebelum bayar.

Kalau pesanan saya gagal, uangnya hangus?

Tidak. Pesanan yang gagal punya jalur pengembalian dana. Siapkan nomor pesanan Anda.

Kalau tidak bisa dicairkan, kenapa masih banyak yang beli kartu?

Karena kartu praktis dipegang dulu dan ditukar kapan saja di dalam game. Harganya juga termurah dibanding penjual lain, sebab pasokan langsung lewat jalur Mitra Resmi tanpa perantara berlapis.

Saya mau tanya kasus saya sendiri, ke mana?

Telegram @Higgsgames_bot. Layanan buka 24 jam, termasuk malam dan hari libur.

Bagaimana memastikan User ID yang saya masukkan sudah benar?

Tekan Cek setelah mengetik User ID. Lanjutkan hanya jika nickname yang tampil sesuai dengan akun tujuan. Jika berbeda, periksa kembali angka User ID sebelum membayar.

Bagaimana cara melacak pesanan dari Bongkar Kartu?

Buka menu Lacak / Refund. Nomor pesanan 8 karakter dapat dipakai setelah login dengan email pemesan; tautan lacak dari email dapat dibuka langsung. Halaman status menunjukkan tahap pembayaran, proses, hingga pesanan selesai.

Metode pembayaran apa yang tersedia di Bongkar Kartu?

Pilihan yang sedang tersedia, seperti QRIS, dompet digital, atau transfer bank, ditampilkan langsung pada langkah pembayaran. Total dan biaya layanan dapat dilihat sebelum transaksi dikonfirmasi.

Bisa top up untuk akun teman lewat Bongkar Kartu?

Bisa. Masukkan User ID akun tujuan, tekan Cek, lalu pastikan nickname yang muncul memang milik penerima sebelum memilih produk dan melakukan pembayaran.