Kenapa Kartu Mitra Tidak Bisa Dicairkan
Kartu Mitra adalah barang digital yang nilainya berpindah begitu ditukar di dalam game. Setelah kartu masuk ke akun dan dipakai, tidak ada tombol "batal" di sisi mana pun. Karena itu kami tidak membeli balik kartu yang sudah terkirim.
Kami adalah Mitra Resmi Higgs Games Island. Artinya jalur pasokan kami satu arah: dari mitra resmi ke akun pembeli. Tidak ada jalur balik dari akun pembeli ke rekening penjual.
Kalau ada pihak yang menawarkan "cairkan kartu jadi uang tunai", itu bukan layanan kami dan bukan jalur resmi.
Satu-satunya Jalur Uang Kembali: Pesanan Gagal
Setiap pesanan di sini punya nomor pesanan. Nomor itu yang dipakai untuk melacak status.
Kalau pembayaran sudah diterima tetapi pesanan tidak berhasil diproses, dana Anda dikembalikan lewat jalur pengembalian dana. Bukan karena Anda berubah pikiran, tetapi karena pesanannya memang gagal.
Simpan nomor pesanan dan bukti bayar. Dua hal itu yang mempercepat proses kalau perlu ditindaklanjuti lewat Telegram @Higgsgames_bot.
Cara Aman Supaya Tidak Salah Beli
Cek User ID sebelum membayar. Salah satu digit saja, kartu bisa masuk ke akun orang lain dan itu tidak bisa ditarik balik.
Beli sesuai kebutuhan. Kami sediakan Kartu Mitra 19 nominal dari 100M sampai 10B, jadi Anda bisa ambil ukuran yang pas, bukan kebesaran.
Kalau ragu antara kartu atau koin, ingat bedanya: Koin MD langsung masuk ke akun, chip masuk dalam 1 detik setelah pembayaran diterima. Kartu Mitra harus Anda tukar dulu di dalam game.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Kartu Mitra saya belum dipakai, boleh saya jual balik?
Tidak. Kami tidak membeli kembali Kartu Mitra, dipakai maupun belum. Pembelian bersifat satu arah.
Saya salah beli nominal, bisa tukar ke nominal lain?
Tidak bisa ditukar nominalnya. Karena itu pastikan nominal dan User ID sudah benar sebelum bayar.
Kalau pesanan saya gagal, uangnya hangus?
Tidak. Pesanan yang gagal punya jalur pengembalian dana. Siapkan nomor pesanan Anda.
Kalau tidak bisa dicairkan, kenapa masih banyak yang beli kartu?
Karena kartu praktis dipegang dulu dan ditukar kapan saja di dalam game. Harganya juga termurah dibanding penjual lain, sebab pasokan langsung lewat jalur Mitra Resmi tanpa perantara berlapis.
Saya mau tanya kasus saya sendiri, ke mana?
Telegram @Higgsgames_bot. Layanan buka 24 jam, termasuk malam dan hari libur.
Bagaimana memastikan User ID yang saya masukkan sudah benar?
Tekan Cek setelah mengetik User ID. Lanjutkan hanya jika nickname yang tampil sesuai dengan akun tujuan. Jika berbeda, periksa kembali angka User ID sebelum membayar.
Bagaimana cara melacak pesanan dari Bongkar Kartu?
Buka menu Lacak / Refund. Nomor pesanan 8 karakter dapat dipakai setelah login dengan email pemesan; tautan lacak dari email dapat dibuka langsung. Halaman status menunjukkan tahap pembayaran, proses, hingga pesanan selesai.
Metode pembayaran apa yang tersedia di Bongkar Kartu?
Pilihan yang sedang tersedia, seperti QRIS, dompet digital, atau transfer bank, ditampilkan langsung pada langkah pembayaran. Total dan biaya layanan dapat dilihat sebelum transaksi dikonfirmasi.
Bisa top up untuk akun teman lewat Bongkar Kartu?
Bisa. Masukkan User ID akun tujuan, tekan Cek, lalu pastikan nickname yang muncul memang milik penerima sebelum memilih produk dan melakukan pembayaran.
